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传统企业B2C网络营销该如何进行

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传统企业B2C网络营销该如何进行?龙腾网界网络营销顾问认为需要做到七个步骤:第一步,建设网络营销平台,第二步,广而告之,第三步,进入平台,第四步,产生共鸣,第五步,在线咨询,第六步,获得购买方式,第七步,完成交易。下面我们来讲解企业就这七步应如何去做。

第一步.建设网络营销平台,企业可以自己建设交易平台,也可以利用现有的易趣、淘宝、阿里巴巴等平台,或者两者兼顾。

企业是自建交易平台还是利用现有的网络平台,龙腾网界认为关键是企业想通过网络实现什么目的,达到什么效果,以及企业自身产品的特点等来决定。

第二步.广而告之,广而告之的实质就是推广工作,在推广工作中,企业必须注意的三个问题:1针对自身的产品选择合适的推广方法以及推广组合。2.针对自身的产品以及目标市场制作合适的推广内容。3.选择合适的人或公司来做推广工作。具体推广方法详解龙腾网界网络营销知识堂。

第三步.进入平台,产生浓厚的兴趣,当顾客进入网络交易平台后,一定要能够吸引住顾客,让顾客产生兴趣,这主要依靠显眼的一句话文字、一张图片或者一段视频内容对顾客进行吸引。例如:www.moreone.com,单身第一站,因为共同语言,我们聚在一起。很简单的一句话,对网站内容表达的非常清楚,也容易引起来访者的兴趣。

第四步.产生共鸣,产生共鸣的目的是近一步增加信任感,要和来访者产生共鸣,可以通过产品的功能和消费者产生共鸣,还可以通过产品文化产生共鸣。

第五步.在线咨询,在线咨询的核心是编写网络营销咨询话术,这个话术要分成两部分进行编写,一部分是要约话术,另一部分是成交话术。在面对消费者时先使用 要约话术还是先使用成交话术。我认为,关键在于企业在什么方面的关单能力更强,如果在网下的关单能力强,那么在网上主要使用要约话术,如果消费者的需求很 急迫,可直接在网络上完成关单。如果在网上的关单能力强,则我们尽可能的使用网上关单,除非消费者一定要见到产品才交易,我们方转为网下交易。

第六步.获得购买方式,购买方式有三种,第一种是网上购买通过邮寄的方式给消费者,第二种是网下购买,第三种是网上购买,网下提货。三种方式,不论什么,企业均可根据自己的情况来引导消费者选择购买方式。

第七步.完成交易,企业在完成交易后,应按时回访消费者,了解消费者的消费情况,及时解决消费者因消费而产生的问题,因为网络交易不同传统交易,口碑效应更加明显。因此,企业应该非常重视这个环节。